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特定商取引法に基づく表記

販売元 株式会社グリボー モットンジャパン事業部
モットンジャパン公式HP https://motton-japan.com/
運営統括責任者 伊藤 貴啓
所在地 〒810-0001 福岡県福岡市中央区天神3-8-13 Great Leapビル 303
配送委託会社 株式会社Green Works
電話番号 050-3786-2641(お問い合わせ受付時間:月~日曜:10:00~19:00)
メールアドレス customer@motton-japan.com
URL https://motton-japan.com/lp/mat/
お申し込み方法 Web 上のお申込フォーム
販売価格

シングル:59,800円(税込)、セミダブル:69,800円(税込)、ダブル:79,800円(税込)

※特別販売価格は販売ページを参照。

商品代金以外の必要金額

配送手数料(1個辺り:全国一律3,942円)。代金引換手数料(648円)、銀行振り込み手数料

※配送手数料には、運送費。梱包費。事務手数料等全て含まれます。

お支払い方法

代金引換、銀行振込、クレジットカード

お申込の有効期限 7日以内にお願いいたします。7日間ご入金がない場合は、キャンセルとさせていただきます。
商品の引渡時期

入金確認後、2営業日以内に発送(土日祝祭日は除く)。代金引換をご希望の場合、注文完了後、2営業日以内に発送(土日祝祭日は除く)。

商品の引渡方法 当店にて手配後、クロネコヤマト、又は佐川急便による配送。
住所記載間違いについて

お客様の住所記載間違いにより、荷物が当社に返却された場合、往復の送料として6,000円頂いております。

ですので、住所にお間違いがないか再度ご確認頂けますと幸いです。万が一、間違っている場合は、早急にご連絡頂くよう宜しくお願い致します。

キャンセルについて

商品の性質上、お申込み後のキャンセルは、一切受け付けていませんので予めご了承ください。

お申し込み前にご不明な点がございましたら、お問い合せフォームにてお問い合せください。ご注文に際しては、十分にご検討されてからお申し込み下さいますようお願い致します。

交換・欠品について

万が一、注文と異なる商品、破損品、不良品がお手元に届きましたら、返金保証期間内であれば、送料弊社負担でお取り替えいたしますので、カスタマーサービスセンターまでご連絡をお願い致します。

保証書に関しまして、再発行はお断りさせて頂いておりますので、欠品している場合は、商品到着後1週間以内にご連絡下さい。

ご使用後、硬さが合わない場合、返金保証期間内であれば、配送手数料3,942円/個のみで1回のみ交換可能です。1度交換を行いますと返金保証期間内であっても返金保証対象外となりますので予めご了承下さい。

返金保証期間を過ぎて故障した場合は有償となりますが、修理・交換対応を行っています。商品に不具合が生じた場合はカスタマーサービスセンターまでご連絡ください。

【カスタマーサービスセンター】電話番号 :0120-740-771(通話料無料)受付時間:10:00~19:00

返金保証について

ご使用頂き、万が一ご満足いただけない場合は、返品フォーム(https://motton-japan.com/henkin/)より返金依頼を行って頂き、必要一式(モットン、専用カバー、保証書)を商品到着後90日経過後、2週間以内に当店指定倉庫までご返品頂ければ、30日以内にお客様よりご指定頂いた口座に商品代金を返金させて頂きます。

【返品先】〒329-0607 栃木県河内郡上三川町西汗1662-1 不二ロジカーゴ3F モットンジャパン返品受付窓口 電話番号:050-3786-2641

返金の場合、配送手数料・代引き手数料・銀行振込み手数料・印紙代・商品返品の際の送料はお客様ご負担となりますので、あらかじめご了承下さい。

※印紙代は、5万円以上の商品をご購入頂いた場合のみ発生します。

※クレジット決済頂いた方は、クレジット会社経由での返金となります。

受取拒否・いたずら注文・なりすまし注文・長期不在による返品について

誠に残念ではございますが、ごくごく一部の悪質な方の行動により、このような表示をせざるを得ないことを、まずはお詫び致します。

 

近頃、ごく稀にではございますが「いたずら注文」や、誰かになりすました「なりすまし注文」「所在、住所不明」「受取拒否」など悪質な迷惑行為がございます。こうした行為は、善良な第三者様に、大変な迷惑や損害を与える場合がございます。

 

また、愛情を込めて商品をお作りしている職人の気持ちを無下にするばかりか、いち早く商品をお届けするため、より良い製品を開発するために、本来は、一秒も無駄にせず働くスタッフの時間が、迷惑行為への対応によって奪われてしまいます。

 

その結果、弊社商品を本当に必要として頂いているお客様、ご愛用下さっているお客様への、不利益やご迷惑につながりますので、弊社では、これらの悪質な注文を防止するため、やむをえず以下の対策を取る事にいたしました。

 

皆様にはお手数をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

【該当行為】

1.他人のアドレスを記入して注文した場合。

2.架空または他人の個人情報(氏名・住所・電話番号等)を勝手に記入した場合。

3.長期不在による商品返送時において、ご連絡が取れない場合。

4.商品発送後にキャンセル・受取拒否をされた場合。

※上記以外にも悪質と思われる迷惑・損害の発生する行為があった場合は該当致します。

【弊社の対策】

◆お客様のお届け住所等の記載内容確認を、お電話かメールにてご本人様確認をさせて頂く場合がございます。

◆ご注文後、お電話・メール等にて、ご連絡が取れなかった場合は、キャンセルとさせて頂く場合がございます。

◆銀行振込でお支払いの場合、連絡なく7日間以内に、ご入金いただけない場合は、キャンセルとさせて頂く場合がございます。

◆過去のお取引き経緯により、ご注文をお断りする場合がございます。

◆上記の該当行為において、商品が既に発送されていた場合には、往復分送料の正規運賃・梱包手数料・事務手続費用など含め、6,000円を請求致します。

 

悪質ないたずら注文などにより、当ショップまたは第三者へ迷惑・損害を与えた場合は、警察へ被害届けを出し、いたずら注文者の特定をいたします。第三者へ迷惑をかける行為は「偽計業務妨害罪」(刑法233条)にあたり3年以下の懲役又は50万円以下の罰金に処せられます。

警察からプロバイダ・携帯電話会社に調査依頼、いたずら注文者を特定し、損害賠償請求致します。上記以外にも悪質で迷惑・損害の発生する行為があったと判断した場合は適切な対応をいたします。

 

こういった事実は、悲しい事に一生懸命運営されている他社様でも多発しているようです。そのため、他社様とも協力しあい悪質な第三者の排除に努め、本当に商品を必要として下さるお客様のために、努力していきたいと考えておりますので、皆様にはお手数をおかけいたしますが、何卒ご理解ご協力頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。

免責事項

弊社は安全なノウハウを提供することに万全を期しておりますが万が一の為に以下の事項を定めております、是非ご確認ください。

 

1.販売ページの権利

ホームページ中の販売方法について販売方法は状況に応じて変更されます。

販売方法、販売手法、などホームページの内容の決定・変更にまつわる権利は全て弊社にあり、いつでも変更できるものとします。

 

2.損害賠償の範囲

モットンをご使用された場合のご自身の体調、安全性または適合性については、ご自身の判断にて行っていただきますようお願い致します。

上記のとおり、安全な方法ではありますが、当店はモットンのご使用に際し現場に関与いたしません。 したがって、弊社およびその代理人、従業員および提携先等に、自ら行われる商品の使用に関するいかなるクレーム、請求、損害賠償もし得ないことに同意するものとします。

 

3.ホームページ、パッケージの表記に関する注意書き

本商品に示された表現や再現性には個人差があり、必ずしも効果を保証したものではございませんのでご了承ください。

 

以上を必ず十分検討したうえで、実践くださるようお願い致します。

プライバシーの保護

当サイトはお客様のプライバシーを第一に考え運営しております。

お客様の個人情報は、厳正な管理の下で安全に蓄積・保管しております。

当該個人情報は法律によって要求された場合、あるいは当社の権利や財産を保護する必要が生じた場合を除き、第三者に提供する事はありません。

使用許諾・著作権・その他

当商品は著作権法で保護されている著作物です。 使用の際には、無断複製や取扱説明書の無断転載禁止など、法律及び慣習をお守り頂ける方のみ、ご購入ください。

著作権法等の違反がある場合は、法律に基づき損害賠償を請求いたします。

表現、及び商品に関する注意書き

本商品に示された表現や再現性には個人差があり必ずしも効果を保証したものではございません。