ご注文は24時間いつでも受け付けております。お好きな時間にショッピングをお楽しみください。
営業日：月〜金曜日（定休日：土日・祝日およびGW・お盆期間中・年末年始）
※土日祝日における倉庫からの出荷作業はお休みとなっておりますので、翌営業日に出荷致します。
メールでのご相談は、年中無休、24時間いつでもご連絡頂いても構いません。相談後に、営業メールが届くような事は一切ございませんので、お気軽にお問い合わせ下さい。
⇒お問い合わせフォーム※当社では、お問合せいただいたメールに関して2営業日以内にお返事をさせていただいておりますが、万が一当社より返信がない場合、 お手数ですが再度ご連絡をいただきます様お願いいたします。
万が一、注文と異なる商品、破損品、不良品がお手元に届きましたら、返金保証期間内であれば、送料弊社負担でお取り替えいたしますので、カスタマーサービスセンターまでご連絡をお願い致します。
保証書に関しまして、再発行はお断りさせて頂いておりますので、欠品している場合は、商品到着後1週間以内にご連絡下さい。
ご使用後、硬さが合わない場合、返金保証期間内であれば、配送手数料3,960円/個のみで1回のみ交換可能です。1度交換を行いますと返金保証期間内であっても返金保証対象外となりますので予めご了承下さい。
返金保証期間を過ぎて故障した場合は有償となりますが、修理・交換対応を行っています。商品に不具合が生じた場合はカスタマーサービスセンターまでご連絡ください。
【カスタマーサービスセンター】電話番号 ：0120-740-771（通話料無料）受付時間：10：00〜18：00
配達の時間帯を下記の時間帯からご指定頂けます。
土日のお届けも承っておりますので、注文フォーム内の【お届け希望日】よりご選択下さい。
ご注文頂きますと直ちに出荷手配を開始いたします。
ご注文後のキャンセルはお受けすることができませんので予めご了承ください。
お申し込み前にご不明な点がございましたら、お問い合せフォームにてお問い合せください。
ご注文に際しては、十分にご検討されてからお申し込み下さいますようお願い致します。
※配送手数料には、運送費。梱包費。事務手数料等全て含まれます。
●商品のサイズ上、同梱包が出来ませんので、予めご了承下さい。
●商品は、通常3〜5営業日でお届け致します。
※北海道、沖縄、離島にお住いの場合は、5営業日以上掛かる場合がございます。
※お届け日にご不在の場合は、「不在連絡票」をお入れしておきますので、連絡票に記載されている配送業者にご連絡下さい。ご希望の日時に再発送致します。
クレジットカード決済、代金引換、銀行振込からお選び下さい。
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商品到着時に配達員に代金をお支払い下さい。※北海道、沖縄、離島も対応しています。
マットレスと他の商品を複数購入の場合、商品は別送となりますが、代金はヤマト運輸へ一括でのお支払いとなります。
ご注文後、メールでお振込先をご連絡させて頂きます。※銀行振り込み手数料は、お客様負担となります。
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ご使用頂き、万が一ご満足いただけない場合は、商品到着後90日経過後、2週間以内に返品フォーム（こちら）より返金依頼を行って頂き、必要一式（本体、カバー、保証書）を当社指定倉庫までご返品頂ければ、30日以内にお客様よりご指定頂いた口座に商品代金を返金させて頂きます。
【返品先】〒329-0607 栃木県河内郡上三川町西汗1662-1 不二ロジカーゴ3F モットンジャパン返品受付窓口 電話番号：050-3786-2641
返金の場合、配送手数料・代引き手数料・銀行振込み手数料・印紙代・商品返品の際の送料はお客様ご負担となりますので、あらかじめご了承下さい。
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