返品依頼フォーム

1.商品受け取り日より90日間お使い頂いた後、14日間以内に保証書をご記入の上、必要一式(本体・カバー・保証書)を送料お客様ご負担で当社指定倉庫までご送付ください。

※返品保証期間外に送付された場合、返金保証対象外となり、商品はこちらで破棄させて頂きますのでご注意下さい。

■返品保証期間(商品到着後90日経過後、2週間以内)

■返品先住所

〒916-0018 福井県鯖江市幸町2-115 鰍「しい内 株式会社Green Works 配送センター宛

配送専用電話番号:050-3786-2641

2.返品手配終了後、このページの下部にある返品依頼フォームより返品依頼を行ってください。

※マットレス及び枕の返品依頼はそれぞれ別々に行って下さい。

3.返品先住所にて必要一式を受理しましてから、30日以内に返金手続きを行います。

・返品保証期間外に送付された場合、返金保証対象外となり、商品はこちらで破棄させて頂きますのでご注意下さい。

・返品依頼フォームは、必ず記入漏れがないよう正しくご記入ください。返品依頼フォームの記入がない場合、返金ができないこともございます。

・内容確認のため、ご連絡させていただくことがございます。

・返品の際に利用した運送会社及び配送番号の控えのない場合の、配送トラブルの責任は負いかねますので、必ず控えるようにお願いします。

・返品時に着払いでご返品頂いた場合、商品の受け取りが出来ませんのでご注意下さい。

・返品の際の梱包方法に指定はございません。ただし、輸送中に破損した場合、返金対象外になる恐れがございますので、しっかりと梱包下さい。

・返品保証期間内に返品先住所に必要一式が到着している必要があります。

@クレジットカードでお支払いの場合

・クレジットカード会社を通じてカード引き落とし口座にご返金手続きを行います。

・配送手数料及び印紙代の合計で再決済処理を行い、購入時に決済頂いた代金は取消処理致します。

・分割払を選ばれたお客様が一部商品をご返品された場合、残りの商品代金については、一括払いによる請求とさせて頂きますのでご了承下さい。

・商品を返品された場合でも、手続き上商品代金を一旦口座より引き落とした後、カード会社より返金となることがあります。

Aその他のお支払いの場合

・代金引換でご購入頂いた方は、商品代金全額より配送手数料・代引き手数料・銀行振り込み手数料・印紙代を差し引いた金額をご返金させて頂きます。

・銀行振込でご購入頂いた方は、商品代金金額より配送手数料・銀行振込み手数料・印紙代を差し引いた金額をご返金させて頂きます。

・返金口座の記載ミスによる組戻し手数料は、お客様負担とさせて頂いておりますので、必ず間違いがないかご確認の方よろしくお願い致します。

【モットンの諸経費】

配送手数料(3,942円/個)・代引き手数料(648円)・返金時の銀行振込み手数料(648円)・印紙代(216円)・商品返品の際の送料はお客様ご負担となりますので、あらかじめご了承下さい。(※印紙代は、合計購入金額5万円以上の場合のみ発生します。)

※セット購入頂き、1個のみ返品の場合、セット価格より1個購入での価格を差し引いた金額より諸経費を差し引いてご返金する形となります。例:69,600円(シングルセット価格)-39,800円(シングル1個価格)=29,800円より諸経費が差し引かれます。

【めりーさんの高反発枕の諸経費】

配送手数料(2,160円/個)・代引き手数料(432円)・返金時の銀行振込み手数料(432円)・商品返品の際の送料はお客様ご負担となりますので、あらかじめご了承下さい。

※セット購入頂き、1個のみ返品の場合、セット価格より1個購入での価格を差し引いた金額より諸経費を差し引いてご返金する形となります。例:22,800円(セット価格)-12,800円(1個価格)=10,000円より諸経費が差し引かれます。

・サイズ及び硬さ交換は、返金保証期間内であれば1商品1回まで可能です。

・サイズ及び硬さ交換を1商品1回行いますと返金保証対象外となります。

・交換の際の配送手数料は、お客様ご負担となりますので、あらかじめご了承下さい。(マットレス:3,942円/個、枕:2,160円/個)

・小さいサイズから大きいサイズに交換する際は、商品の差額+配送手数料が必要となります。

・大きいサイズから小さいサイズに交換する際は、配送手数料のみとなります。商品の差額のご返金は行っておりません。

・同サイズで異なる硬さに交換する際は、配送手数料のみとなります。

・返金保証期間終了後の交換は、商品の性質上、お断りさせて頂いておりますので、予めご注意下さい。

・交換手続きは、お問い合わせフォームより、交換したい商品のサイズ及び硬さをご連絡下さい。

人それぞれ体型が違うように、マットレスの最適な硬さも違います。その観点から各体重別に体圧分散測定を行い、そのデータを基に100N/140N/170Nの3つの硬さをご用意させて頂きました。

測定結果より、体重が45kg以下の方は100N。体重が46kg〜80sの方は140N。体重が81s以上の方は170Nがおススメです。※Nの数値が大きくなる程、硬くなります。